Jako komerčně velmi úspěšný produkt hodnotí České dráhy spoje SC Pendolino, provozované pod touto značkou na trase Praha – Ostrava. Od 11. prosince 2005, kdy České dráhy začaly spoje SC Pendolino provozovat, využilo této služby již  více než 100 tisíc cestujících.

    Ranní spoje z Ostravy, večerní z Prahy – stejně jako nedělní
večerní spoje bývají zcela vyprodány – a to již několik dní předem. U ranních
spojů z Ostravy navíc bývá nejdříve vyprodána 1. třída, kterou využívá řada
manažerů pro efektivní cestování mezi Moravou a metropolí.

„Českým drahám se podařilo uvést na trh úspěšný produkt, kterým jsme získali do
vlaků na trase Ostrava – Praha mnoho nových cestujících. Ti by dříve o využití
železniční dopravy ani neuvažovali. Ve vlacích SC Pendolino lze potkat
nejvýznamnější manažery klíčových podniků v České republice, stejně jako
studenty dojíždějící do vysokých škol v Praze, Ostravě, Pardubicích a Olomouci.“
říká Jiří Kolář, náměstek generálního ředitele pro oblast osobní dopravy a
přepravy Českých drah.

Českým drahám se tak velmi osvědčil zákaznický přístup, který zvolily při
přípravě produktu SC Pendolino. Ten byl poprvé v historii Českých drah chystán
jako 100% zákaznicky orientovaná služba – včetně realizace detailních
marketingových průzkumu, komunikační kampaně a dalších atributů úspěšného
uvádění produktu na trh. Na přípravě produktu se rovněž podíleli odborníci se
zkušeností z oblasti marketingu letecké dopravy. Jako zcela lichý ukázal
argument ohledně ceny, kdy z počátku se v médiích objevovaly pochybnosti, zda
jízdné SC Pendolino není příliš vysoké. České dráhy na základě marketingových
průzkumů poměrně přesně znaly cenovou úroveň, kterou jsou zákazníci připraveni
zaplatit a stanovily cenový model dokonce o něco níže. Vlaky pendolino se navíc
nyní vyznačují vysokou provozní spolehlivostí – výrobci Alstom se podařilo
odstranit závady, které se vyskytly v měsíci lednu a vedeni Českých drah nyní
neuvažuje o navracení vlaků zpět výrobci.



Ještě dnes 28. února 2006 mají cestující možnost
zakoupit si jízdenky na spoje SC Pendolino s 20% slevou.
Tu jako poděkování cestujícím za důvěru České dráhy ponechaly v platnosti po
opětovném nasazení vlaků do plného provozu.



Během dneška mohou cestující zakoupit jízdní doklady dle sníženého tarifu SC
- a to o 20% - včetně jízdenek koupených v předprodeji pro cesty v měsíci
březnu.



Od středy 1. března 2006 pak již budou jízdenky prodávány
za standardní tarif.



Aleš Ondrůj

Tiskový mluvčí Českých drah, a. s.





Informace o Českých drahách, a. s.

    Osobními vlaky Českých drah, a.s., cestuje ročně téměř 180
milionů cestujících. V této oblasti se společnost řadí mezi přední dopravce
Evropské unie, v počtu cest na jednoho obyvatele patří ČD s velkým náskokem
první místo mezi novými členskými zeměmi Unie. České dráhy, a.s., jsou v oboru
nákladní dopravy s přepravou téměř 80 milionů tun zboží ročně jednou z pěti
největších železničních společností Evropské unie.

ČD v současné době věnují zvýšenou pozornost modernizaci a investicím do
železničních stanic a vlaků. Každoročně se investuje do obnovy stanic a vlaků
několik miliard korun. V oblasti modernizace stanic se realizuje projekt Živé
nádraží, který má za cíl zrevitalizovat více než 60 železničních stanic v České
republice. Nádraží se tak stanou moderními obchodními a společenskými centry s
bohatou nabídkou služeb nesouvisejících přímo s cestováním.

Velká pozornost je věnována modernizaci vlaků a zlepšení služeb pro zákazníky
železnice. České dráhy nasadily do pravidelného provozu rychlovlaky pendolino a
díky tomu uvedly na trh zcela nový produkt osobní přepravy SC Pendolino.
Připravuje se dodávka nových vozů pro dálkové vlaky od společnosti Siemens a
pokračuje výroba moderních patrových příměstských vlaků. Pro regionální tratě
budou modernizovány lehké motorové vlaky s nabídkou pohodlného cestování také
vozíčkářům, matkám s kočárky a cyklistům.

České dráhy také kladou velký důraz na zlepšování a rozšiřování služeb. V
poslední době se tak rozšířila síť půjčoven jízdních kol ČD a zavedla se možnost
rezervace míst v rychlících i pro jízdní kola.