Již poněkolikáté si právě dnes Evropané připomenou Evropský den linky 112. Prostřednictvím tohoto jednotného evropského čísla tísňového volání se lidé v nouzi mohou dovolat pomoci záchranářů, a to ve všech státech Evropské unie. U příležitosti Evropského dne 112 vyhlásilo i letos generální ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR soutěž. Téma letošního ročníku zní 112 v textu, 112 ve verších.

O zavedení jednotného evropského čísla tísňového volání 112 ve všech členských státech EU rozhodla již v roce 1991 Rada Evropských společenství. Počátky projektu tísňové linky 112 u nás sahají až do roku 1996. K 1. lednu 2003 pak bylo číslo 112 zprovozněno ve všech telefonních sítích na území ČR a používá se souběžně se současnými národními linkami tísňového volání: 150 - hasiči, 155 - zdravotnická záchranná služba a 158 - policie. V roce 2005 pak bylo dokončeno budování telefonních center linky 112. Od tohoto roku funguje v každém ze čtrnácti krajů telefonní centrum obsluhující linku 112, jejímž provozovatelem je Hasičský záchranný sbor ČR.

Telefonní centra tísňového volání jsou vzájemně zastupitelná, v případě přetížení nebo výpadku centra v jednom kraji jsou tak hovory na linku 112 automaticky přesměrovány na další telefonní centra tísňového volání 112, aniž by to volající poznal na rychlosti nebo kvalitě odbavení. Je zde tedy garance, že se každý z nás vždy dovolá na tísňovou linku. Technologie telefonních center tísňového volání 112 také propojuje základní složky integrovaného záchranného systému - Hasičský záchranný sbor ČR, Policii ČR a zdravotnickou záchrannou službu. To umožňuje rychlé vyhodnocení vzniklé situace a okamžitou reakci záchranných složek.

Na tísňovou linku 112 se lze jako na jedinou dovolat v případě, že na místě je signál alespoň jednoho mobilního operátora, bez SIM karty a bez kreditu. Operátoři linky 112 jsou schopni odbavovat tísňové hovory nejen v češtině, ale také v angličtině a němčině, v případě potřeby mají k dispozici softwarovou podporu i v dalších světových jazycích.
Česká republika má jednu z nejvyspělejších linek 112 v Evropě a v roce 2009 byla v Bruselu oceněna od Asociace evropského čísla tísňového volání (EENA) za progresivní systémové a technologické řešení Telefonních center tísňového volání 112, které v tuzemsku provozuje Hasičský záchranný sbor České republiky. Také povědomí Čechů o lince 112 je větší, než činí průměr v Evropské unii. Výzkumy dokládají, že 49 procent Čechů ví, že v případě nouze mohou volat číslo 112 v jakékoli zemi Evropské unie. Naproti tomu jen čtvrtina občanů EU vnímá linku 112 jako evropské číslo tísňového volání. Za loňský rok operátoři linky 112 odbavili v celé České republice 3 627 706 hovorů. V Olomouckém kraji to bylo 137 429 tísňových volání.

Pátý ročník soutěže v rámci projektu Dávají za nás ruku do ohně je určený všem nadšeným a nadaným literátům a letos nese téma 112 v textu, 112 ve verších. Soutěžící ve svých pracích mohou popsat nejen své zkušenosti s voláním na tísňovou linku, ale hlavně popustit uzdu své fantazii a stvořit jedinečné literární dílo. Soutěž začíná právě dnes a ukončena bude 30. června, kdy je nejpozdější termín zaslání příspěvků. K vyhodnocení příspěvků odbornou porotou dojde do 15. srpna a vítězové budou oceněni 7. září v Expozici požární ochrany HZS ČR ve Zbirohu. Více informací o soutěži naleznou zájemci o soutěž na stránkách hasičů.